Отзовитесь кто-нибудь!!! Второй день прошу сотрудников офиса, в котором приобрела тур (Кемерово, пр.Советский) связаться со мной и помочь решить проблему: находимся в Тайланде тур с 1 по 14 мая, вылет был из Новокузнецка. 3 дня-Паттайя, 8 дней-Ко Самет, 2 дня-Бангок. В Паттаей нам заменили отель (вместо Pattaya hotel на Jomtain Holliday). Я думала, что это самое страшное, что могло произойти (с потолка свешивались грибы, сырость, вонь и т.д). Через гида ничего не удалось решить (некий Азис, по русски почти не говорил). 4-го мая привезли на Ко Самет. Должны были поселить в Le blanc samed Redort, мы в нем жили 3 года назад. Нас даже высадили с лодки к нему. Но через 20 минут погрузили в такси и увезли в другой "отель". Название понять его не возможно! В документах: le blanc samed, на ключах-le blanc Hill, на вывеске- все по тайски. Отель- это кучка домиков из фанеры, муж головой сбивает косяк. Пол-некрашеная фанера. Вокруг стройка, грязь, шум. Гида нет. Вместо кровати-матрац на полу. Весь этот ужас снят на фото и видео. При отсутствии решения вопроса от вас-намерены жаловаться по приезду. Тел для связи 89832122000 надежда
Здравствуйте, Надежда!
Спасибо, что Вы связались с нами. Мы передали информацию Руководителю в г. Кемерово. На данный момент могу Вам сказать, что Jomtain Holliday - является фортуной, отель выбирает сам туроператор на свое усмотрение. Позже с Вами свяжется руководитель г. Кемерово.
С уважением, Алена Дружинина. Новосибирск