Добрый день! Подскажите по Номеру заявки у туроператора: 8961246, примерно в какое время будет известно подтверждение, сколько это займет времени.
Здравствуйте, ОЛЬГА. Подтверждение от отеля занимает от 1 до 5 рабочих дней. По факту подтверждения Вам придет уведомление на электронную почту.
С уважением, Злата Приз
Галина, Челябинск16 декабря 2024 в 15:57
Здравствуйте. Если компания не смогла выполнить тур по причине отмена рейса обратного,то клиенты Банка горящих туров должны оплачивать агентское вознаграждени?
Здравствуйте, Галина
зависит от конкретной ситуации, необходимо обратиться в офис, либо центр онлайн бронирования, для уточнения информации
С уважением, Вероника Свяжина
Анастасия, Екатеринбург13 декабря 2024 в 15:27
Добрый лень, подскажите пожалуйста, мы с сестрой купили у вас тур в Абхазию с 25 января. В связи с сложившейся ситуацией там, мы можем тур поменять на Сочи? Или другой какой-то?
Здравствуйте, Анастасия
напишите, пожалуйста, на почту info@bankturov.ru
с почты заказчика тура
С уважением, Вероника Свяжина
Андрей Николаевич, Алапаевск12 декабря 2024 в 15:40
Не получал я никакого письма на почту, а вопросов много... Он лайн диклорацию кто заполняет я или анентство, за 72 часа которое, проще на луну слетать наверное, чем на маврикий
Здравствуйте, Андрей Николаевич
декларацию заполняете самостоятельно
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Челябинск12 декабря 2024 в 07:34
Здравствуйте. Как связаться с руководителем офиса Горящих туров в ТРК "Куба" г. Челябинске? Менеджер Рылоова Светлана не может мне выдать документы на тур, хотя подтверждение бронирования было 24 ноября. Новую заявку тоже не смогла забронировать. Туры дорожают. Деньги в полном объеме она отказывается возвращать. Оставляет себе проценты за невыполненную работу. Договор не выполнен. Я никуда не лечу. За что проценты? От услуги НЕ я отказалась.
Здравствуйте, Галина
передали информацию руководителю
С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Омск12 декабря 2024 в 04:50
Здравствуйте! Подскажите, если я живу в Омске, куплю тур в Тайланд с вылетом из Москвы или Новосибирска, мне в агентстве помогут подобрать стыковочный авиарейс, или нужно самим это делать?
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Стыковочный рейс необходимо подбирать самостоятельно, время между стыковками рекомендуем иметь сутки, так как рейсы чартерные и время вылета может меняться.
С уважением, Марина Султанова
Татьяна Ивановна, Южно-Сахалинск12 декабря 2024 в 03:01
Добрый день. Планируются ли прямые рейсы из Южно-
Сахалинска в Санью, Тайланд, Вьетнам?
Здравствуйте, Татьяна Ивановна. Спасибо за обращение. На данный момент, полетная программа не планируется. Если туры появятся, они будут отображаться на нашем сайте.
С уважением, Марина Султанова
Кристина, Тюмень11 декабря 2024 в 13:15
Подскажите пожалуйста, одобрят ли кредит на путёвки, при наличии другого кредита?
Здравствуйте, Кристина . На отказ в одобрении второго займа могут повлиять несколько факторов. По вопросам оформления он-лайн рассрочки обращайтесь за помощью по телефону бесплатной горячей линии 8 800 333 43 41 .
С уважением, Зинаида Белова
Галина, Челябинск11 декабря 2024 в 09:10
Как написать плохой отзыв о работе Рыловой Светланы, менеджера Горящих туров в ТРК "Куба" г. Челябинска?
Здравствуйте, Галина.Спасибо за обращение. Вы можете направить отзыв на электронную почту офиса с пометкой "Руководителю".
С уважением, Анастасия Семёнова
Галина, Челябинск11 декабря 2024 в 09:09
Добрый день. Как написать отзывн работу менеджера офиса в ТРК "Куба" ? Город Челябинск.
Здравствуйте, Галина. Спасибо за обращение. Вы можете направить отзыв на электронную почту офиса с пометкой "Руководителю".
С уважением, Анастасия Семёнова